Rabu, 06/06/2018, 17:01:39
Dinkominfo Kota Pekalongan Kunjungi Kendal
LAPORAN ADANG PURNOMO

Wakil Bupati Masrur Masykur, saat memberikan sambutan saat kunjungan dan studi banding Diskominfo Kota Pekalongan ke Kantor UP4 Diskominfo Kendal (Foto: Adang Purnomo)

PanturaNews ( Kendal) - Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Kabupaten Kendal, Jawa Tengah, terima kunjungan dan studi banding dari Dinkominfo Kota Pekalongan, Rabu 06 Juni 2018.

Rombongan Dinkominfo Kota Pekalongan yang dipimpin oleh Kepala Dinasnya, Dr. Sri Budi Santosa diterima oleh wakil Bupati Kendal, Masrur Masykur dan Kepala Dinkominfo Kendal Drs. Muryono, SH, Mpd.

Pada kesempatan tersebut, Dinkominfo Kota Pekalongan mengunjungi Kantor Unit Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (UP4) Dinkominfo Kabupaten Kendal.

Wakil Bupati Kendal dalam sambutannya mengatakan, bahwa kunjungan Dinkominfo Kota Pekalongan merupakan suatu kehormatan besar bagi Dinkominfo Kendal. Sebab, dalam hal pengeloaan pengaduan dan pelayanan Publik Kota Pekalongan lebih maju lebih maju dibanding Dinkominfo Kabupaten Kendal.

"Kita sebagai birokrat yang melayani masyarakat akan terus berbenturan dengan berbagai persoalan, keluhan dan usulan masyarakat yang semakin banyak, sehingga memunculkan keinginan untuk segera membentuk UP4," ucap Masrur.

Masrur juga mengajak pada semua pihak khususnya Dinkominfo Kabupaten Kendal dan Kota Pekalongan untuk belajar bersama memecahkan permasalahan di masyarakat dan memberi solusi yang baik.

Sementara itu, Kepala Dinkominfo Kota Pekalongan, Dr. Sri Budi Santosa mengatakan, kedatangannya beserta rombongan ke Dinkominfo Kabupaten Kendal untuk belajar pengelolaan pengaduan pelayanan kepada masyarakat karena Dinkominfo Kabupaten Kendal dalam hal UP4 termasuk best practices di Jawa Tengah.

"Kami sengaja datang ke UP4 Dinkominfo Kendal untuk belajar mencari format yang tepat untuk unit pengaduan di Kota Pekalongan karena sebelumnya dikelola bagian organisasi di Setda Kota Pekalongan," kata Sri Budi.

Menurutnya, soal pengembangan smart city yang mendasarkan pada IT, Kota Pekalongan sudah mengawalinya lebih dahulu dan sudah memiliki PPID yang diakui kinerjanya. Namun soal pengelolaan aduan dan layanan masyarakat yang tersistem dan berbasis IT, pihaknya sama sekali belum memiliki.

Terkait dengan UP4, Drs Muryono menjelaskan, keberadaannya yang sudah hampir satu tahun memang menjadi kanal utama dalam menjaring berbagai aduan dan masukan dari masyarakat yang dikelola dengan menejemen Antusias, Profesional, Integritas dan Kerja Tim (APIK).

Kantor Unit Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (UP4) Dinas Kominfo Kabupaten Kendal berdiri pada 28 JUli 2017 dilaunching oleh Bupati Kendal dr. Mirna Anissa, MSi bertepatan dengan HUT Kabupaten Kendal yang ke - 412.




 
komentar
Belum ada komentar untuk ditampilkan pada artikel ini.

Komentar Berita